Süpermarket, müşteri davranışlarını analiz ederek ve yönlendirme tabelalarının yerleşimini optimize ederek, net yönlendirme tabelaları, basit talimatlar ve destekleyici ekran mesajları uygulamaya koydu. Bu değişiklikler, daha fazla müşterinin self-checkout sistemini güvenle kullanmasını teşvik etti, trafik akışını iyileştirdi, bekleme sürelerini azalttı ve genel müşteri memnuniyetini artırdı; bu da etkili iletişimin kasa verimliliğini önemli ölçüde artırabileceğini kanıtladı.