Yeni bir insan-bilgisayar etkileşim cihazı türü olan dokunmatik sorgulama makinesi, üçüncü taraf araçları kullanmadan doğrudan ekrana dokunarak bilgileri sorgulayabilir. Güçlüdür ve kullanımı kolaydır. Devlet hizmet merkezlerinde, hastanelerde, bankalarda, iş salonlarında, sergi salonlarında ve alışveriş merkezlerinde yaygın olarak kullanılmaktadır. ve diğer halka açık yerler. Her ne kadar günümüzde dokunmatik sorgulama makineleri daha yaygın olarak kullanılsa da birçok kullanıcı, kullanım sırasında dokunmatik sorgulama makinelerinin günlük bakımlarını göz ardı ediyor, bu da ekipmanın kullanımını etkiliyor ve ekipmanın kullanım ömrünü kısaltıyor. Sonuçta sorgulama makinesi elektronik bir cihazdır ve rutin bakım gereklidir.